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Problèmes internes et problèmes externes
 

Un problème est un obstacle.
Il faut distinguer :
 • les problèmes internes, les nôtres, ceux qui empêche l'équipe de progresser
       — Des problèmes techniques
       — Des problèmes de management
• les problèmes externes, ceux de nos clients.
L'entreprise et ses équipes sont là pour aider ses clients à trouver des solutions supérieures à celles que pourraient trouver leurs concurrents

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©2004 Jean–Louis Swiners et Jean-Michel Briet
Dernière mise à jour : 21/07/04