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La matrice  créative « Autre-Autrement »
 

Voir : La matrice « Autre-Autrement », dans : L'Intelligence créative au-delà du brainstorming, p. 155-156.

 
p. 159-160.
 
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Autrement
Autre façon

Différenciation
commerciale

Différenciation
totale
Même façon
Choc frontal

Différenciation
marketing

 

Même terrain


Autre terrain
Ailleurs

 
   Au niveau stratégique, l'objectif est de surprendre les concurrents en les attaquant sur un autre terrain que celui sur lequel ils vous attendent, et d'une autre façon que celle à laquelle ils s'attendent (ce qui nous ramène à la définition de la créativité donnée par Edward de Bono : « de l'efficacité inattendue », mais il s'agit ici de créativité concurrentielle).
   Il s’agit de la vieille (1980) matrice de Roberto Buaron, alors chez McKinsey New York, redécouverte vingt ans plus tard (novembre 2001) par ce même cabinet .. Elle n’a pas une ride.
Au plan du terrain (Où ?) (Quoi ?) (A qui ?)
• Soit sur le même terrain ;
• Soit sur autre terrain (ailleurs).
Au plan de la façon de commercialiser votre offre (comment ?)
• Soit de la même façon que vos concurrents ;
• Soit d’une autre façon que celle de vos concurrents, autrement.
Ce qui donne quatre possibilités :

• celle d’une stratégie frontale (Même-même) débouchant fatalement sur une guerre des prix ;
• celle d’une stratégie (marketing) de différenciation (de niche, de positionnement, marketing de l’offre, etc.) ;
• celle d’une stratégie de service, de culture d’entreprise, de style, etc. mise en œuvre par tous ceux qui sont au contact des clients (commerciaux, etc.) ;
• celle d’une stratégie de différenciation totale (Autre-Autrement) entrainant des success-stories du type Apple iPod, VAG Audi, Amazon.com, Red Bull, etc.


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©2004, 2005 Jean–Louis Swiners et Jean-Michel Briet
Revu le : 22/02/14